Haku
Viitteet 1-9 / 9
Tiedonhallinta ja tiedolla johtaminen etätyössä julkishallinnon asiantuntijaorganisaatiossa
(2022)
Opinnäytetyössä haluttiin tutkia nopeasti lisääntyneen etätyön tekemisen vaikutuksia tiedonhallintaan ja miten etätyö on muuttanut asiantuntijaorganisaatiossa lähiesihenkilötyön tekemistä. Toimeksiantajaorganisaatiossa oltiin kiinnostuneita etenkin työajan käytöstä tiedonhallintaan myös taloudellisesta näkökulmasta. Opinnäytetyön kehittämistavoitteena oli työn tekemisen sujuvoittaminen saadun tiedon ja kehittämisehdotusten avulla.
Opinnäytetyön tietoperusta koostuu tiedonhallinnasta, tiedolla johtamisesta, muutoksen johtamisesta ja etäjohtamisesta. Opinnäytetyön aihe on työelämässä yleisesti ajankohtainen ja tiedonhallinnan kehittäminen kompleksisessa ja muuttuvassa toimintaympäristössä entistä tärkeämpi tekniikan kehittyessä ja tiedon määrän jatkuvasti lisääntyessä.
Tutkimus toteutettiin kyselytutkimuksena rajatulle lähiesihenkilöryhmälle sekä pienemmälle joukolle samaan kohderyhmään kuuluville lähiesihenkilölle järjestetyllä työpajalla. Keskeisimmät tulokset tukivat teoriaa muutoksenjohtamisen ja virtuaalisenjohtamisen haasteista, kuten kollegiaalisen tuen puute, luontevan vuorovaikutuksen luominen virtuaalisesti ja niin sanotun hiljaisen tiedon katoaminen. Tiedonhallinnan haasteina nähtiin tiedon sirpaleisuus, oikeellisuus ja helppo saatavuus. Positiivisina tuloksina puolestaan koettiin sähköisten tiedonhallintaan liittyvien toimintatapojen luominen ja kehittäminen.
Opinnäytetyöstä oli hyötyä sen toimeksiantajalle Uudenmaan TE-toimistolle, koska tutkimuksella saatiin uutta tietoa työajan käytöstä ja tiedonhallinnan haasteista käytössä olevien tietolähteiden parissa varsin yksityiskohtaisella tasolla. Kehittämisehdotuksina opinnäytetyössä esitetään keinoja lisätä lähiesihenkilötyössä luontevaa vuorovaikutusta kollegoiden kesken (kollegiaalinen tuki), tärkeän tiedon saavutettavuuden parantamista, lähiesihenkilötyössä tarvittavan tiedon jäsentelyä visuaalisesti ja käyttäjälähtöisesti sekä keinoja kartoittaa säännöllisesti lähiesihenkilöiltä työhyvinvointiin liittyviä näkökulmia ja siten lisätä organisaation johdon kykyä reagoida ennakoivasti organisaation hyvinvoinnin heikkenemisen riskeihin.
Asiasanat: tiedolla johtaminen, julkishallinto, etätyö...
The topic of the thesis was to study knowledge management in a public administration organization while the COVID-19 pandemic forced the extensive remote work. The client organization of the study was Uusimaa Employment and Economic Development...
The topic of the thesis was to study knowledge management in a public administration organization while the COVID-19 pandemic forced the extensive remote work. The client organization of the study was Uusimaa Employment and Economic Development...
Tiedonhallintalain toimeenpanon hyötyjen varmistaminen Valtiokonttorissa
(2021)
Tämä opinnäytetyö on työelämälähtöinen tutkimus- ja kehittämishanke, jonka tarkoituksena oli selvittää tiedonhallintalain vaatimien toimenpiteiden toteuttamisesta saatavia hyötyjä Valtiokonttorissa. Työn tavoitteena oli sellaisten käytäntöjen...
Valintamuotoilua julkishallinnossa: Oletusarvotuuppaus Kela Leppävaaran asiakaspalvelussa
(2021)
oli selvittää Kela Leppävaaran asiakaspalvelutavan oletusarvon muutoksen eli tuuppauksen ja palveluvalikoiman muokkauksen vaikutusta asiakkaiden kokemaan tyytyväisyyteen. Hypoteesina oli, että asiakastyytyväisyys kasvaa palveluvalikoiman muutoksen...
Julkishallinnon organisaation asiakaslähtöisyyden mittaaminen ja lisääminen
(2023)
asiakaslähtöisyyttä tulisi lisätä ja missä sen osalta jo onnistutaan. Osana jo aloitettua projektia, tämän kehittämistyön tavoitteena on ymmärtää asiakaslähtöisyyttä julkishallinnossa työtä ohjaavana tekijänä, tutkia asiakaslähtöisyyden mittaamista sekä tuottaa...
Itseohjautuvuuden johtaminen julkisen hallinnon asiantuntijatyössä
(2021)
Työelämä on voimakkaan murroksen alla ja työn sisällöt muuttuvat työn murroksen myötä. Asiantuntija- ajattelun, luovaa yhteistyötä ja innovatiivisuutta vaativien työtehtävien määrä kasvaa. Mahdollisuutemme kilpailla globaaleilla markkinoilla...
Kehitystoiminnan vaikutus hakemuskäsittelyn tehokkuuteen Työllisyysrahastossa
(2024)
Tässä opinnäytetyössä oli tavoitteena kehittää keinoja Työllisyysrahaston aikuiskoulutustuen hakemuskäsittelyn sujuvoittamiseksi ja tehostamiseksi. Työssä keskityttiin erityisesti aikuiskoulutustuen hakemuskäsittelyn työprosessien muutosten ja...
Suomen hallintojärjestelmä oikeusmuotoilulla tutuksi
(2021)
on käytetty kirjallista lähteiden analysointia, benchmarkingia ja prosessikarttoja. Tietoperusta pohjautuu pääosin julkishallinnon lähteisiin, kuten Suomi.fi- ja Eduskunta.fi-sivustoihin sekä aiheisiin liittyviin lakeihin, kuten Suomen perustuslakiin ja...
Nimitysharkinta valtioneuvoston toimivaltaan kuuluvan virantäytön valintaprosessissa
(2021)
Tämän opinnäytetyön tavoitteena on tukea nimitysasioissa valmistelijoiden ja valtioneuvoston esittelijöiden työtä ministeriöissä sekä helpottaa oikeuskanslerinvirastossa tehtävää valvontatyötä. Samalla tavoitteena on edistää viranhakijoiden...
Oikeusturva hallintomenettelyssä: oikaisuvaatimuksen vireillepano ja käsittely sähköisesti
(2022)
Opinnäytetyön aiheena oli oikaisuvaatimuksen vireillepanon ja käsittelyn kehittäminen oikeusmuotoilun keinoin hallintomenettelyn oikeusturvanäkökulma huomioiden. Kehittämistyön toimeksiantajana toimi KEHA-keskus. Tavoitteena oli tuoda...







